Lösung · Datendrehscheibe

Ein Kunde ändert seine Adresse. In wie vielen Systemen tippen Sie das?

TANSS, weclapp, Hornetsecurity, M365 — überall derselbe Kunde, überall leicht andere Daten. Tessar macht daraus eine kanonische Kundensicht mit feldgenauer Autorität: Jedes System behält seine Rolle, keins behält seine Silos.

Demo anfragen So funktioniert der Sync

Vorher / Nachher

Heute

Fünf Wahrheiten pro Kunde

Der Ansprechpartner hat in TANSS die alte E-Mail, in weclapp die neue. Die Domain steht nur im ERP. Wer alles wissen will, öffnet fünf Fenster — und glaubt am Ende keinem.

Mit Tessar

Eine Wahrheit, klare Herkunft

Ein Datensatz pro Kunde, verknüpft mit allen Quell-IDs. Pro Feld ist definiert, welches System führt. Abweichungen werden zur Entscheidung vorgelegt — einmal entschieden, merkt sich Tessar das.

Und auf der einen Wahrheit läuft alles andere

Kundenakte: Tickets, Geräte, Anrufe, Verträge, Rechnungen, Monitoring — eine Seite
Suche: ein Ctrl+K über alle Systeme, semantisch
KI: Zusammenfassungen und Antworten mit vollständigem Kundenkontext
Automatisierung: Ereignisse aus jedem System als Trigger

Kundenakte · Acme GmbH

Verknüpft4 Quellen

tanss #512 weclapp #4347 hornet #747… m365

Feld-Autorität

Rechnungsadresseführt: weclapp

Ansprechpartnerführt: tanss

display_nameführt: tessar (manuell)

Häufige Fragen

Wir pflegen Kunden in TANSS und weclapp doppelt — löst Tessar das?

Ja, genau dafür ist die Plattform gebaut: Beide Systeme verknüpfen sich mit derselben kanonischen Organisation. Änderungen fließen in die jeweils andere Richtung (sofern Sie das freischalten), Abweichungen werden feldgenau erkannt und zur Entscheidung vorgelegt.

Was unterscheidet das von einem Punkt-zu-Punkt-Sync-Tool?

Punkt-zu-Punkt verbindet zwei Systeme. Tessar baut eine kanonische Mitte, an die beliebig viele Systeme andocken — und auf der Kundenakte, Suche, KI und Automatisierung gleich mitlaufen. Der Sync ist das Fundament, nicht das Produkt.

Wie riskant ist die Einführung?

Gering: Tessar startet rein lesend. Sie sehen wochenlang zu, wie die Kundenakte entsteht, bevor Sie die erste Schreib-Richtung freischalten. Löschungen laufen grundsätzlich nur mit manueller Freigabe.

Bringen Sie Ihren schlimmsten Datensatz mit.

Wir zeigen in der Demo, wie Tessar ihn zusammenführt — und was passiert, wenn zwei Systeme verschiedener Meinung sind.

Demo anfragen Zeitersparnis ansehen